FAQ | STRIX

자주 묻는 질문

Strix Cloud와 STRIX ENGINE은 어떻게 다릅니까?

Strix Cloud는 온라인 게임을 개발하는 클라우드 기반 솔루션입니다.

이 솔루션에는 레플리카, 매치메이킹 등 온라인 게임 개발에 필요한 기본 기능이 모두 있습니다.
콘솔 페이지에서 버튼 하나만 클릭하면 서버를 시작하고 멈출 수 있으며, 서버를 만들고 시작하는 데 비용이 들지 않으므로, 게임의 클라이언트 측만 개발하면 Strix Cloud가 나머지는 다 관리해 드립니다.

STRIX ENGINE은 온프레미스 소프트웨어로 이용할 수 있는 온라인 게임 개발용 라이브러리입니다.
고객이 준비한 머신에서 자유롭게 구현할 수 있는 네트워크 라이브러리 겸 서버 체계입니다.

Strix Cloud와 STRIX ENGINE 중에서 무엇을 선택해야 할지 모르겠습니다.

STRIX ENGINE은 기업 고객을 위한 서비스입니다. 개인 사용자는 Strix Cloud를 이용해 주십시오.

STRIX ENGINE에 대해 더 알고 싶으신 기업 고객은 문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.

STRIX로 온라인 게임 외에 다른 서비스도 개발할 수 있습니까?

STRIX는 메시지 전달과 같은 기능이 있어 온라인 게임 외에 다른 서비스도 개발할 수 있습니다.

어떤 서비스든 STRIX를 이용하셔도 됩니다.

Strix Cloud 계정 관련

계정 등록은 어떻게 합니까?

아래 링크를 클릭하시면 Strix Cloud 계정을 등록하실 수 있습니다.

https://www.strixcloud.net/app/login

계정은 어떻게 폐쇄합니까?

사용자 설정 아래 “계정 폐쇄” 버튼을 누르시면 계정을 폐쇄하실 수 있습니다.

등록한 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?

계정에 로그인하신 후 콘솔 페이지의 계정 설정에서 이메일 주소를 변경하실 수 있습니다.

등록한 이메일을 잊어버렸습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

암호는 어떻게 변경합니까?

계정에 로그인하신 후 콘솔 페이지의 계정 설정에서 암호를 변경하실 수 있습니다.

등록한 암호를 잊어버렸습니다.

로그인 화면에서 “암호를 잊어버리셨셨습니까?” 버튼을 클릭해 주십시오.

등록하신 이메일로 이메일이 발송됩니다.
이메일을 열어 첨부된 링크를 클릭하시면 암호가 초기화됩니다.

타이틀마다 계정을 따로 만들 수 있습니까?

같은 이메일 주소로 계정을 두 개 이상 만들 수는 없습니다.

게임 타이틀마다 계정을 만들고 싶다면 계정마다 다른 이메일 주소를 등록해 주십시오.

유료 인스턴스 타입을 이용 중인데 계정 정보를 잃어버려 중단할 수 없습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 당사 지원팀으로 보내 주십시오.

Strix Cloud에서 미사용 인스턴스를 실행 상태로 두면 계정이나 애플리케이션이 정지됩니까?

무료 인스턴스 타입 0로 만든 인스턴스에 한해 오랫동안 쓰지 않을 경우 정지됩니다.

사양 관련

Strix Cloud는 어떻게 이용합니까?

Strix Cloud 이용 방법은 Strix Cloud 문서를 참조해 주십시오.

Strix Cloud는 어떤 플랫폼을 지원합니까?

Strix Cloud가 지원하는 플랫폼은 다음과 같습니다.

Linux
Windows/MacOS
iOS
Android
Nintendo Switch
PlayStation 4
PlayStation 5
Xbox One
Xbox Series X/S

현재 이용 가능한 지역은 어디입니까?

현재 이용 가능한 지역은 다음과 같습니다.

도쿄
싱가포르
호주
미국 동서부
서울
프랑크푸르트
파리
아일랜드

Strix Cloud 서버는 외부 서버와 교류가 가능합니까?

Strix Cloud 서버는 웹후크를 이용하여 외부 서버와 교류가 가능합니다.

비용 관련

Strix Cloud는 교육기관이나 학생을 위한 요금제가 있습니까?

학생이나 교육기관만을 위한 Strix Cloud 버전은 없습니다.

교육 목적인 경우, 무료 인스턴스 타입 0를 이용해 주십시오.

Strix Cloud의 월 요금은 어떻게 계산됩니까?

Strix Cloud의 월 이용료는 인스턴스 이용료를 전송 데이터의 금액에 더해 계산합니다.

신용카드를 등록하지 않았는데 계정에서 무료 전송 데이터 60GB를 초과해서 이용하면 어떻게 됩니까?

해당 계정에서 인스턴스가 정지됩니다.

전송 데이터 무료 60GB를 초과하여 인스턴스를 이용하고 싶다면 결제 정보를 등록해 주십시오.

결제 관련

결제는 어떻게 합니까?

신용카드 결제만 가능합니다.

이용 가능한 카드는 다음 6종입니다.

VISA
MasterCard
JCB
AMERICAN EXPRESS
Diners Club International
Discover

Strix Cloud에서 결제 가능한 통화는 무엇입니까?

현재 결제는 일본 엔화(JPY)만 가능합니다.

요금은 선불입니까, 후불입니까?

요금은 후불입니다.

신용카드 결제가 안 되면 결제한 인스턴스가 즉시 정지됩니까?

신용카드 결제가 안 되어도 결제한 인스턴스는 즉시 정지되지 않습니다. 결제가 안 되면 유효한 신용카드를 등록하시고 당사에 상황을 즉시 말씀해 주십시오.

Strix 지원팀 이메일

신용카드 결제가 안 되면 다음에 언제 청구됩니까?

결제가 안 되면 유효한 신용카드를 등록하시고 당사에 상황을 즉시 말씀해 주십시오. 다음 달에 두 번 청구됩니다.
* 다음 달에는 일찍 청구될 가능성이 있습니다.

청구가 연체되면 이메일로 연락드립니다.

Strix 지원팀 이메일

신용카드 결제가 안 되면 연체료가 있습니까?

신용카드 결제가 안 돼도 연체료는 없습니다.

신용카드 결제가 안 되면 청구서를 다시 받습니까?

그렇습니다. 다음 번 결제 후 청구서를 보내드립니다.

청구서는 언제 받습니까?

청구서는 이메일로 받아 보시거나 콘솔 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Strix Cloud 이용 시 청구서를 몇 개 받습니까?

청구서는 계정당 하나만 받게 됩니다.

타입 0(무료 등급) 관련

무료 인스턴스 타입에 관하여 설명해 주십시오.

타입 0는 무료 인스턴스 타입으로 제공되며 동시 이용자 100명이 한도입니다.

* 매월 전송 데이터 60GB가 무료로 제공됩니다.

무료 인스턴스 타입은 몇 개나 만들 수 있습니까?

Type 0 계정당 인스턴스를 하나만 만들 수 있습니다.

무료 인스턴스 타입을 이용하여 게임을 퍼블리싱할 수 있습니까?

예. 타입 0로도 게임을 퍼블리싱할 수 있습니다.

타입 0로 만든 콘텐츠를 퍼블리싱하는 데 제한은 없습니다.

무료 인스턴스 타입을 이용할 때 유의해야 할 점은 없습니까?

신용카드 등록을 하지 않은 계정은 전송 데이터가 60GB를 넘으면 그 계정의 인스턴스가 정지됩니다.
오랫동안 로그인하지 않은 계정의 인스턴스는 정지됩니다. 특히 한 달 동안 로그인하지 않은 계정은 매월 마지막 날 오전 10시(일본 표준시)에 TYPE 0 인스턴스가 정지됩니다. 적어도 월 1회 Strix Cloud 계정에 로그인하여 서버의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

유료 등급(타입 1-4) 관련

유료 인스턴스 타입이란 무엇입니까?

유료 인스턴스 타입은 타입 1부터 타입 4까지를 말하며, 동시접속자 수 제한이 없습니다.

무료 인스턴스 타입과 유료 인스턴스 타입을 함께 쓸 수 있습니까?

예. 두 타입을 자유롭게 조합해도 됩니다.

유료 인스턴스 타입의 동시접속자수 지침은 무엇입니까?

4 플레이어 PvP 매치 + 초당 5 메시지의 경우 기본 동시접속자 수는 다음과 같습니다.

타입 1: 490 CCU
타입 2: 2,300 CCU
타입 3: 3,600 CCU
타입 4: 7,100 CCU

버전 업그레이드 관련

Strix Server는 버전이 자동으로 업그레이드됩니까, 아니면 수동으로 업그레이드를 해야 합니까?

Strix Server 버전은 수동으로 업그레드해야 합니다.

Strix Server 버전 업그레이드 방법

기존 애플리케이션의 옵션 탭 아래 Strix 서버 버전 드롭다운에서 이용하고 싶은 Strix Server를 선택합니다.
화면 하단에 저장하기 버튼을 클릭하면 Strix Server 버전이 업그레이드됩니다.

Strix Server 버전이 업그레이드되고 나면 서버는 닫힙니까?

예. 서버는 Strix Server 버전이 업그레이드되고 나면 멈춥니다.
Strix Server 버전 업그레이드 후에는 서버를 다시 시작해 주십시오.

Strix Server 이용 중 일어날 수도 있는 문제

Strix Server Cloud 계정에 로그인할 수 없습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

Strix Cloud 인스턴스에 연결할 수 없습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

지원팀에서 이메일을 받지 못했습니다.

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

계약 관련

STRIX ENGINE은 어떻게 라이선스합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

STRIX ENGINE 라이선스는 어떻게 취소합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

사양 관련

STRIX ENGINE은 어떻게 이용합니까?

STRIX ENGINE 라이선스 후에는 STRIX ENGINE 문서와 API 참고문서가 발송됩니다.

STRIX ENGINE은 어떤 플랫폼을 지원합니까?

STRIX ENGINE이 지원하는 플랫폼은 다음과 같습니다.

Linux
Windows/MacOS
iOS
Android
Nintendo Switch
PlayStation 4
PlayStation 5
Xbox One
Xbox Series X/S

계약 기간과 취소 수수료 관련

최소 사용 기간이 있습니까?

아니요. Strix Cloud는 최소 사용 기간이 없습니다.

취소 수수료나 위약금이 있습니까?

취소 수수료나 위약금은 없습니다.

지원 문의 양식과 대응 시간

질문에 대한 답을 찾지 못하면 어떻게 해야 합니까?

문의 페이지에서 양식을 작성하여 보내 주십시오.
직원이 신속하게 연락드리겠습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)

지원 운영 시간은 어떻게 됩니까?

운영 시간은 아래와 같습니다.

운영 시간: 10:00 – 19:00 JST (주말, 공휴일 등 제외)